De strategie van EPLAN is gebaseerd op het toevoegen van waarde, oplossingen aanbieden en vraaggericht werken. Onze nieuwe positie als solution provider zorgt ervoor dat we een strategische partner voor onze klanten zijn, die op basis van marktfactoren, strategieën, doelstellingen en uitdagingen de juiste klantspecifieke oplossing biedt.

We versterken onze adviesrol met software: het EPLAN Platform, waarmee verschillende engineering-domeinen efficiënter kunnen samenwerken. Ook kan data uitgewisseld worden met logistiek, verkoop, werkplaats en toeleveranciers. Daarbij bieden we diensten die bijdragen aan een hoog return on investment voor onze klanten.

We onderscheiden dienstverlening die gerelateerd is aan het engineeringproces (procesconsultancy, customer solutions) en dienstverlening die gerelateerd is aan onze producten (training, onsite service, helpdesk).
Het opleiden van klanten is een kernactiviteit, de nadruk ligt op een breed aanbod van producttrainingen. Daarnaast gaan we ons meer focussen op trainingen die gericht zijn op het engineeringproces.

Onze helpdesk is een belangrijke schakel in de dienstverlening. We definiëren en communiceren duidelijk welke ondersteuning de klant mag verwachten en zorgen ervoor dat onze klanten ten alle tijden gebruik kunnen maken van ons digitale kenniscentrum.

Er heerst bij EPLAN een sterke teamgeest en een grote bereidheid om elkaar te helpen.  Wij stimuleren onze medewerkers om te denken in kansen, in oplossingen en in de belangen van de klant. We geven onze medewerkers ruimte om te groeien – in kennis, maar ook als mens. Daar past een inspirerende werksfeer bij, gebaseerd op passie, respect en betrokkenheid.

EPLAN België en EPLAN Nederland werken zelfstandig, maar bundelen de krachten waar mogelijk.

Dit zijn belangrijkste voorwaarden voor een flexibel en klantgericht EPLAN.